يمكن أن يكون لهذا عدد من الأسباب المختلفة. هل أدخلت تفاصيل الوصول الخاصة بك بشكل صحيح؟ يرجى التأكد من كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح. هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ يمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك هنا. ربما حذفت نفسك بالخطأ؟

إذا كنت متأكداً من صحة تفاصيل الوصول الخاصة بك وما زلت لا تستطيع تسجيل الدخول، يرجى الاتصال بنا.

• إذا كنت متأكداً من أنك لم تعد ترغب بالمشاركة في استبياناتنا بعد الآن وترغب بحذف ملفك الشخصي، فيمكنك القيام بذلك مباشرة من منطقة ملفك الشخصي. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر فوق “إنهاء العضوية” ضمن قائمة الحساب.

  ومع ذلك، يرجى تذكر أننا نركز بشكل كبير على حماية البيانات: إذا قمت بحذف ملفك الشخصي، فهناك فترة زمنية قصيرة يمكننا خلالها إعادة تفعيلك. بمجرد مرور هذه الفترة، ستختفي جميع بياناتك، بما في ذلك الأموال المكتسبة، مرة واحدة وإلى الأبد ولن نتمكن من استعادتها. بالطبع يمكنك إعادة التسجيل معنا في مثل هذه الحالة.

   

   

   

•  

• من خلال حسابك، يمكنك الوصول إلى استبياناتك، وتحديث بياناتك باستمرار عن طريق إجراء / تحديث استبيانات التعريف الإضافية (لأننا نحتاج إلى بعض المعلومات عنك، حتى نتمكن من دعوتك إلى الاستبيانات التي من المحتمل أن تكون متطابقة معك بشكل جيد). يمكنك التحقق من مقدار الأموال التي جمعتها واستردادها عبر PayPal أو القسائم أو المنتجات بشرط أن تكون قد جمعت مبلغاً كافياً.

•  

• يعتمد ذلك على عدد الاستبيانات التي تجريها، حيث ستحصل على مبلغ محدد من المال لكل استبيان واحد تكمله. عادة كلما طالت مدة الاستبيان زادت الأموال التي ستحصل عليها.

  سنخبرك دائماً بالمبلغ الذي ستحصل عليه قبل المشاركة.

   

•  

قد يكون هناك عدد من الأسباب المختلفة لعدم إضافة الدفعة إلى حساب PayPal الخاص بك:

هل عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في تواصل ريوردز مطابق للعنوان المستخدم لحساب PayPal الخاص بك؟ هذا ضروري للغاية للحصول على أي مدفوعات. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى PayPal في غضون 30 يوماً. سيبدأ الدفع بعد ذلك.
تأكد من أن حساب PayPal الخاص بك مصدّق ويمكنه قبول المدفوعات.
تحتاج في بعض الأحيان إلى قبول العائدات يدوياً. يرجى تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك والتحقق مما إذا كانت هناك قائمة بالمعاملات التي تحتاج إلى قبولها.

إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني مطابقاً لكلا الحسابين ولم تصل الدفعة، فيرجى الاتصال بنا ويسعدنا النظر في حالتك.

كي تكون مكافآتك قابلة للدفع، من المهم أن تكون عناوين بريدك الإلكتروني لكلا الحسابين متطابقة. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا لم يكن الأمر كذلك: يمكنك ببساطة إضافة عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به إلى حساب PayPal الخاص بك. ستجد الإعدادات ذات الصلة في ملف تعريف PayPal الخاص بك. لن تضيع أموالك، إذا كنت قد بدأت بالفعل الدفع، على الرغم من أنك قمت بتسجيل عنوان بريد إلكتروني مختلف في حساب PayPal الخاص بك. ستصل الأموال لاحقاً، إذا قمت بإضافة عنوان البريد الإلكتروني الصحيح إلى حساب PayPal الخاص بك في غضون 30 يومًا

هذه هي الطريقة التي تضيف بها عنوان بريد إلكتروني إلى PayPal:

• سجل الدخول إلى حسابك في PayPal
• انقر فوق “ملفي الشخصي”
• انقر فوق “الملف الشخصي والإعدادات”
• انقر فوق “تحديث” في منطقة “البريد الإلكتروني”
• انقر فوق رمز الزائد في أعلى اليمين
• أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في إضافته وانقر على “حفظ”.

في بعض الحالات ، قد تتم دعوتك إلى استبيان وبعد أن تبدأ هذا الاستطلاع يتم استبعادك بعد بضعة أسئلة ، لأنك لا تتطابق مع المجموعة المستهدفة المطلوبة. قد ينطبق الأمر نفسه ، عندما يكون الاستطلاع مغلقًا بالفعل. في مثل هذه الحالة ، سيبحث نظامنا على الفور عن استبيان جديد لك. إذا كنت قادرًا على إكمال الاستبيان ، فستحصل بالطبع على نقاط هذا الاستطلاع. ستحصل على نقاط اكثر مقابل استطلاع أطول ونقاط أقل مقابل استطلاع أقصر.

تابعنا على فيسبوك و الانستغرام للمزيد

غالباً ما تكون هناك حاجة إلى مجموعات مستهدفة معينة لإجراء الاستبيانات. بعد بضعة أسئلة أولية، سيتقرر ما إذا كنت تتطابق مع المجموعة المستهدفة المطلوبة أم لا. كي نتمكن من تزويدك بمجموعة واسعة من الاستبيانات، نحن نتعاون مع الشركات الشريكة. لسوء الحظ، قد يحدث أحياناً أن تستغرق هذه الأسئلة المحدِّدة وقتاً أطول قليلاً. نظراً للعدد الكبير من الاستبيانات، لا يمكننا التحقق منها جميعاً مسبقاً.

في بعض الأحيان تكون هناك حاجة إلى مجموعات مستهدفة معينة لإجراء عمليات استبيان أطول. في مثل هذه الحالات، قد يشمل الاختيار المسبق ما يصل إلى عشرة أو عشرين سؤالاً. لن يتم استخدام إجاباتك على أسئلة الاختيار عند تحليل نتائج الاستبيان وبالتالي لا يمكن تعويضك.

ومع ذلك، إذا تم اخراجك من استبيان بعد عدد كبير جداً من الأسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا، ووصف ما حدث. سنحتاج إلى رابط الدعوة الخاص بالاستبيان للنظر فيه. ستجده في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك. نسعى دائماً نحو الأفضل ويسعدنا تلقي ملاحظاتك!

يمكن النقر فوق كل رابط استبيان مرة واحدة فقط. لهذا السبب، للأسف، لا يمكن أخذ استراحة أثناء الاستبيان أو إعادة تشغيله بعد إغلاق نافذة المتصفح. لسوء الحظ، يتعين علينا المضي قدماً على هذا النحو، لتجنب المشاركة المتعددة وأنواع الاحتيال الأخرى. نوصي باستكمال كل استبيان في جلسة واحدة.

في حالة عدم النشاط لفترة طويلة، قد تكون هناك انقطاعات قصيرة في الاتصال بالإنترنت تؤدي إلى إلغاء الاستبيان. لأسباب أمنية وبسبب إرشادات أبحاث السوق الدولية، لا يمكن متابعة الاستبيان ولا يمكن تضمين النتائج في التحليل.

غالباً ما يتفاعل المشاركون لدينا بسرعة كبيرة بحيث يتم إغلاق الاستبيان قبل أن يحصل جميع المشاركين المدعوين على فرصة للمشاركة. ندعو دائماً أشخاصاً أكثر مما نحتاج إليه، حيث لا يمكننا تحديد عدد الأشخاص الذين سيشاركون مسبقاً. يتعين علينا القيام بذلك حتى نضمن لعملائنا الوصول إلى العدد المطلوب من المشاركين في فترة زمنية محددة.

عند إرسال الدعوة، لا نعرف دائماً على وجه اليقين ما إذا كنت تطابق المجموعة المستهدفة أم لا. بالنسبة لبعض الاستبيانات، يتم تعيين مجموعة مستهدفة مسبقاً بناءً على خصائص معينة لم يتم تضمينها في ملفك الشخصي معنا. هذا هو السبب في أنه قد يحدث أنك لست جزءً من المجموعة المستهدفة للاستبيان، على الرغم من تلقيك دعوة عبر البريد الإلكتروني للاستبيان.

يتم استخدام أسئلة محددة لتحديد ما إذا كان المشارك يطابق المجموعة المستهدفة. تكون تلك الأسئلة، على سبيل المثال حول سلوك المستهلك المعين، في بداية الاستبيان. يتم إنهاء الاستبيان مبكراً، إذا لم تكن مطابقاً للمجموعة المستهدفة. قد نقوم أيضاً بالبحث في النظام لإعادة توجيهك تلقائياً إلى استبيان آخر.

إذا تلقيت هذه الرسالة قبل إجابتك على سؤال واحد، وإذا حدث ذلك بشكل متكرر، فقد يعني ذلك أن هناك مشكلة فنية، مثل أن الجهاز المستخدم غير مناسب للاستبيان أو أن الاستبيان قد تم إغلاقه أصلاً.

يمكن إكمال كل رابط دعوة مرة واحدة. لهذا السبب، للأسف لا يمكن إجراء الاستبيان عدة مرات.

We can’t determine how many invitations you will receive per day. We also cannot tell you when exactly you will get them. All invitations are sent automatically.

The number of invitations you receive depends strongly on the country that you live in – surveys are conducted more frequently in some countries than in others. Participants are also selected randomly, or there may be a pre-selection depending on age, gender, level of education, profession, place of residence, etc. This depends on the requirements set by the customers.

We recommend that you fully complete your profile and to always keep your details up to date. This will allow us to ensure that you are invited to surveys more selectively.

لا يمكننا تحديد عدد الدعوات التي ستتلقاها يومياً. لا يمكننا أيضاً إخبارك متى ستحصل عليها بالضبط. يتم إرسال جميع الدعوات تلقائياً.

يعتمد عدد الدعوات التي تتلقاها بشدة على البلد الذي تعيش فيه – يتم إجراء الاستبيانات بشكل متكرر في بعض البلدان أكثر من غيرها. يتم اختيار المشاركين أيضاً بشكل عشوائي، أو قد يكون هناك اختيار مسبق حسب العمر والجنس ومستوى التعليم والمهنة ومكان الإقامة وما إلى ذلك. وهذا يعتمد على المتطلبات التي يحددها العملاء.

نوصي بإكمال ملفك الشخصي بالكامل والحفاظ دائماً على تحديث بياناتك. سيسمح لنا ذلك بضمان دعوتك إلى الاستبيانات بشكل أكثر انتقائية.

قد يحدث أيضاً أن تنتهي دعواتنا في مجلد البريد العشوائي الخاص بك، نظراً لأن بعض مزودي البريد الإلكتروني يفسرون دعواتنا على أنها بريد عشوائي. لذا يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي بانتظام أو ضبط الإعدادات وفقاً لذلك. قد ترغب بإضافة admin@cintindex.com إلى دفتر العناوين الخاص بك لتكون بأمان.